Politica de Confidențialitate

1. Introducere

FreshSource World ("noi", "compania noastră") respectă intimitatea dumneavoastră și ne angajăm să protejăm datele personale pe care le partajați cu noi. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați serviciile noastre de yoga și wellness pentru adulții de 55-75 ani.

Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege cum vă gestionăm datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Informații pe Care le Colectăm

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă oferi și îmbunătăți serviciile noastre:

2.1 Informații Personale Direct Furnizate

Când vă înregistrați pentru programele noastre, colectăm informații cum ar fi: numele complet, vârsta, numărul de telefon, adresa de email, adresa poștală, informații despre starea de sănătate relevante pentru practicarea yoga în siguranță, experiența anterioară cu yoga sau exerciții fizice, și obiectivele personale de wellness.

2.2 Informații de Utilizare

În mod automat, colectăm informații despre cum interactionați cu site-ul nostru web și serviciile noastre, inclusiv: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, timpul petrecut pe site, cookie-urile și tehnologiile similare pentru analiză și personalizare.

2.3 Informații despre Sănătate

Pentru a adapta programele noastre în siguranță pentru vârsta dumneavoastră, putem colecta informații limitete despre starea de sănătate, inclusiv limitări fizice, medicamente care pot afecta exercițiile, și alte informații medicale relevante doar în măsura necesară pentru siguranța practicii yoga.

3. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri legitime:

Pentru furnizarea serviciilor: personalizarea programelor de yoga în funcție de vârstă și nevoi, programarea și gestionarea sesiunilor, comunicarea cu dumneavoastră despre programele și serviciile noastre, și oferirea suportului pentru clienți și consultanțelor.

Pentru îmbunătățirea serviciilor: analizarea modului în care utilizați serviciile pentru a le îmbunătăți, dezvoltarea de noi programe și servicii adaptate nevoilor seniorilor, și efectuarea de cercetări pentru a înțelege mai bine nevoile demografice noastre țintă.

Pentru comunicare și marketing: trimiterea de actualizări despre programe și servicii, partajarea de sfaturi și resurse de wellness, și informarea despre evenimente speciale sau oferte, doar dacă ați consimțit să primiți astfel de comunicări.

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, închiriem sau comercializăm informațiile dumneavoastră personale unor terți. Putem partaja informațiile doar în următoarele circumstanțe limitate:

Cu instructorii certificați pentru a personaliza sesiunile de yoga în siguranță, cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm businessul (servicii de plată, hosting, analiză), cu autorități competente dacă este necesar din punct de vedere legal, și pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre, a clienților sau a publicului.

Toți partenerii terți cu care partajăm date sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și să utilizeze informațiile doar pentru scopurile specificate de noi, în conformitate cu GDPR.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

Criptarea datelor în tranzit și în repaus, controale stricte de acces pentru personalul autorizat, monitorizarea regulată a sistemelor noastre pentru vulnerabilități, și backup-uri regulate și securizate ale datelor importante.

În cazul puțin probabil al unei încălcări a securității datelor care ar putea afecta drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica prompt și autoritățile de protecție a datelor, conform cerințelor GDPR.

6. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR și legislației române, aveți următoarele drepturi privind datele personale:

Dreptul de acces la informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră, dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete, dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat") în anumite circumstanțe, dreptul de restricționare a prelucrării în anumite situații, și dreptul la portabilitatea datelor într-un format structurat și ușor de citit.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi sau pentru a depune o plângere, ne puteți contacta la adresa de email specificată mai jos. De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

7. Reținerea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile.

În general, păstrăm datele clienților activi pe durata relației contractuale plus 3 ani pentru obligații legale și fiscale. Datele de sănătate sunt păstrate conform reglementărilor medicale aplicabile. După expirarea perioadelor de retenție, datele sunt șterse în mod sigur și permanent.

8. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre, servicii sau cerințe legale.

Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin email sau prin intermediul site-ului nostru. Data "Ultima actualizare" de la începutul acestei politici indică când au fost făcute ultimele modificări. Continuarea utilizării serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea noii politici.